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Marketing para Empresas de Serviços

Para que o marketing para empresas de serviços tenha eficiência é necessário estabelecer estratégias que diminuam a subjetividade dos serviços através de elementos mais concretos como estruturas, evidências físicas, profissionais preparados e processos mensuráveis. O marketing para empresas de serviços visa alocar a empresa em um posicionamento diferenciativo através de uma proposta de valor que atenda as expectativas dos clientes e elaborar um planejamento de retenção e fidelização da base de clientes, garantindo que o processo de compra e venda não se torne uma experiência frágil.

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